Accés remot segur als dispositius de l'organització

No oferir un suport eficient pot generar frustració en els empleats, pèrdua de productivitat i fins i tot afectar els resultats de l'organització. I per això, se solen recolzar en les diferents eines que es troben al mercat, ja sigui eines gratuïtes o amb alts costos.

El que una organització realment necessita és una solució robusta d'assistència remota que permeti al vostre equip de TI connectar-vos de forma remota al dispositiu d'un usuari final perquè puguin identificar o avaluar el problema directament.

Per això, no és estrany trobar que moltes organitzacions, utilitzen solucions gratuïtes que no tenen en compte l'aspecte de seguretat per mantenir fora de perill els usuaris i recursos d'aquesta. O comprar costoses solucions comercials que estan completament aïllades de la identitat de l’usuari i del dispositiu. Tenir múltiples solucions que no se sincronitzen entre si podria crear una duplicació de recursos i esforços per al personal de TI, cosa que generaria una ineficient i mala gestió.

Addicional a això, un dels principals desafiaments que es troba en buscar una solució d'assistència remota, és que la majoria de les solucions conegudes al mercat no són multiplataforma, moltes s'enfoquen només a Windows. A més, aquestes solucions sovint requereixen l’ús de clients de programari que consumeixen molts recursos per la qual cosa incorre en despeses addicionals d’infraestructura.

Per finalitzar aquest darrer trimestre del 2022 amb gran èxit, JumpCloud complementa la plataforma innovadora amb una solució d'assistència remota nativa. JumpCloud Remote Assist permetrà als administradors de TI, ajudar els usuaris finals des de qualsevol lloc i en temps real, sense importar el sistema operatiu amb què compti el dispositiu.

Per accedir a Remote Assist només cal que introduïu el dispositiu des de la consola d'administració del JumpCloud. Només generant una clau de sessió es podrà: tenir sessió de pantalla compartida, gestionar algunes aplicacions, entrar a la línia d'ordres, fer el que sigui que necessiti fer l'usuari. Per descomptat l’usuari té el control de donar accés per manejar la màquina o revocar-lo. A més de les funcions ja esmentades, també funciona amb diversos monitors, copiar i enganxar entre màquines i per descomptat té registre d'auditoria.

No ho dubti, contacti amb els nostres especialistes i sol·liciti una demostració de producte. Obtindreu un compte gratuït de l'únic Directori com a Servei que us permetrà reduir costos, augmentar la seguretat i experimentar beneficis en agilitat, control i eficiència.