AO Partners es una firma de contabilidad y consultoría, miembro de GMN International, con operaciones en América del Norte y África.
Fundada en 1986, los empleados de la empresa están completamente distribuidos y operan de forma remota.
Como empresa remota, AO Partners buscaba una solución de gestión de dispositivos centrada en la identidad que les diera más visibilidad y control sobre su propia tecnología y redes. Al mismo tiempo, buscaban una solución que también pudieran aconsejar a sus clientes para proteger sus redes y dispositivos. El factor clave era encontrar una solución rentable que cumpliera los objetivos mencionados sin aumentar significativamente su pila tecnológica.
Con una mezcla diversa de clientes, AO Partners necesita gestionar entornos Mac, Windows y Linux. Cuando empezaron a investigar sus opciones, se dieron cuenta de que la herramienta perfecta les daría una visibilidad profunda de sus entornos, al tiempo que les permitiría gestionar todos los sistemas operativos desde un único panel de control.
Cuando comenzaron a buscar una solución, el equipo de AO Partners se encontró con JumpCloud. Después de comparar JumpCloud con otras herramientas del mercado, finalmente decidieron que era la mejor opción para sus necesidades, especialmente porque ofrece muchas funciones.
Responsable de ciberseguridad
Además, AO Partners se sintió atraído por JumpCloud debido a sus costos favorables y al hecho de que el equipo pudo probar la plataforma antes de comprometerse.
“Tuvimos algo de tiempo para probarlo e implementamos JumpCloud en un par de máquinas”, dice Jacobs. “Rápidamente nos sentimos cómodos y dijimos: Trabajemos con esto”.
AO Partners confía en que tomó la decisión correcta al elegir JumpCloud. La solución no solo mejoró su propia posición ante amenazas de ciberseguridad, sino que también les permite brindar un mejor servicio a sus clientes. Con eso en mente, estas son algunas de las formas en que AO Partners se ha beneficiado de su inversión en JumpCloud.
En un alto nivel, la decisión de utilizar JumpCloud ha ayudado a los socios de AO a tener mucho más control sobre sus dispositivos y redes, así como sobre los dispositivos y redes de sus clientes. No importa si los dispositivos son Mac, Windows o Linux, AO Partners ha podido lograr resultados consistentes con JumpCloud.
"Hay una mezcla de diferentes tipos de sistemas operativos y hemos obtenido los mismos resultados en todos ellos”, dice Jacobs.
Gracias a JumpCloud, AO Partners puede ofrecer más valor a sus clientes. Por ejemplo, la empresa recientemente ayudó a un cliente con un equipo de desarrolladores repartidos por zonas horarias a aumentar la visibilidad de sus dispositivos, aplicaciones y red.
Cuando AO Partners contrata a un nuevo funcionario, la empresa analiza sus requisitos y luego realiza una evaluación para determinar qué características de JumpCloud funcionarían mejor en su entorno.
“JumpCloud es bastante fácil para nuestros usuarios”, dice Jacobs. “Una vez que reciben un correo electrónico, inician sesión y se configuran ellos mismos, configuran su autenticación de múltiples factores y luego incorporan sus dispositivos ellos mismos”.
Según Jacobs, AO Partners ha "jugado con muchas de las funciones de JumpCloud". Para ello, la empresa ha integrado JumpCloud con varias aplicaciones de terceros para sí misma y sus clientes, incluido Google Workspace, así como aplicaciones basadas en LDAP, OIDC y SAML.
"Los tipos de opciones de integración que JumpCloud nos ofrece nos han permitido conectar diferentes piezas aquí y allá para tener una visibilidad clara a través de todas las plataformas y sistemas de servidores con nuestros clientes", dice Jacobs, añadiendo que la integración de la plataforma es "muy fluida".
Además, AO Partners ayuda a sus clientes a conseguir una visibilidad granular y a integrar la gestión de acceso a identidades lógicas tanto en aplicaciones internas personalizadas como en aplicaciones basadas en proveedores. Estas integraciones personalizadas a través de OIDC, LDAP, etc. ayudan a reducir significativamente el número de incidentes de seguridad en toda su base de clientes.
AO Partners también utiliza System Insights y Directory Insights , lo que les brinda acceso rápido a datos clave que pueden usar para tomar decisiones informadas y generar alertas procesables para que los equipos de seguridad las investiguen. Esto también ayuda a impulsar la gestión proactiva de la seguridad.
“Estas son funciones que hemos implementado y que realmente disfrutamos usar”, explica Jacobs.
Por ejemplo, System Insights brinda a AO Partners visibilidad de eventos a nivel de dispositivo en todos los dispositivos administrados. Como resultado, pueden ver si los usuarios iniciaron o cerraron sesión, desde dónde iniciaron sesión y cuál es su dirección IP, entre otras cosas.
“Obtenemos información importante que nos hubiera llevado tiempo profundizar”, dice Jacobs. “Puedo sacar información rápidamente de JumpCloud y usarla como lo necesito. Son horas de trabajo más cortas”.
Al mismo tiempo, AO Partners usa Directory Insights para averiguar cosas como cuándo se autenticó por última vez un dispositivo en particular en el campo o cuándo un usuario inició sesión por última vez en JumpCloud.
“Nos ha brindado mucha información y también nos ayuda a resolver algunos casos con nuestros clientes”, dice Jacobs.
¿Algún consejo para alguien que esté considerando JumpCloud?
“El producto es genial. JumpCloud tiene muchas soluciones, por lo que necesita saber cuáles son sus necesidades y luego combinarlas con las soluciones de JumpCloud”.
Además, Jacobs sugiere que los equipos prueben JumpCloud en sus entornos tal como lo hizo AO Partners. “Adelante con eso”, concluye.
JumpCloud cambia la forma en que los administradores de TI administran sus organizaciones al proporcionar una plataforma de directorio en la nube completa y flexible. Desde un solo panel, administre las identidades de los usuarios y el acceso a los recursos, asegure los dispositivos Mac, Windows y Linux, y obtenga una vista completa de su entorno.
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Desde 1954 ofrecemos un servicio integral y personalizado a empresas de todos los tamaños. Esto nos ha permitido expandir las operaciones desde España hacia América Latina y África para ayudar a nuestros clientes en sus operaciones ofreciéndoles soluciones innovadoras y vanguardistas.
