Priore, una firma de asesoría contable y fiscal con sede en los Países Bajos, gestionaba información extremadamente sensible: números de seguridad social, extractos bancarios, datos confidenciales de clientes. Aunque contaban con herramientas técnicas, la empresa reconoció que la concientización en seguridad informática entre sus colaboradores debía fortalecerse.
Hasta hace poco, Priore realizaba una única sesión anual de 1,5 horas de duración como método de capacitación en ciberseguridad. Sin embargo, con el paso de los meses, los empleados olvidaban los contenidos aprendidos. Esto dejaba a la organización vulnerable a errores humanos, como clics en enlaces maliciosos o respuestas a correos de phishing.
Frente a este panorama, Priore optó por reemplazar el modelo tradicional con una solución que ofreciera continuidad, facilidad de uso y adaptabilidad: Guardey.
Guardey ofrecía lo que Priore necesitaba:
• Formación continua a través de entrenamientos semanales.
• Contenido dinámico respaldado por técnicas de Gamificación.
• Medición clara de resultados, para demostrar cumplimiento ante su aseguradora de ciberseguridad.
Gracias a la estructura basada en Microlearning, los empleados solo necesitaban unos minutos a la semana para completar cada módulo. Esto eliminó la fricción habitual de los cursos largos y favoreció una adopción rápida incluso en épocas de alta carga laboral.
Geertjan van der Meer, responsable de TI en Priore, destacó que la herramienta fue bien recibida: tras un piloto inicial con cinco personas, el despliegue total fue casi inmediato, incluso sin ofrecer premios o incentivos.
Asistente contable y responsable de TI de Priore
Uno de los factores que impulsó la implementación de Guardey fue la necesidad de cumplir con los requisitos del seguro cibernético. A través de su panel de control, Geertjan puede monitorear la participación de los empleados y generar informes claros para validar el entrenamiento ante su aseguradora.
Esta trazabilidad fue un elemento decisivo. Guardey no solo ayudaba a elevar la concienciación en ciberseguridad, sino que ofrecía pruebas concretas de su impacto.
Uno de los elementos más valorados por el equipo de Priore fue la dinámica de Juegos anti-phishing y la competencia interna a través de rankings. Cada martes, un nuevo desafío mantenía la atención del equipo y generaba conversaciones entre compañeros.
Esta forma de entrenamiento, que prioriza la experiencia del usuario, no solo aumentó la retención del conocimiento, sino que también reforzó la concienciación en ciberseguridad para empleados de manera constante.
Incluso aquellos empleados escépticos se integraron rápidamente. “¿De verdad es necesario entrenar cada semana?” era una pregunta común al inicio. Sin embargo, la baja carga de tiempo y el interés por competir hicieron que hasta los más escépticos participaran activamente.
Desde la implementación de Guardey, Priore experimentó una alta tasa de participación sin necesidad de ofrecer premios mensuales u otros incentivos. La motivación fue puramente intrínseca: los colaboradores comprendieron la importancia de proteger la información de sus clientes.
Además, la incorporación de técnicas de Simulación de phishing permitió evaluar el progreso real. El número de clics en correos simulados disminuyó progresivamente, demostrando que el entrenamiento no solo se completaba, sino que generaba un cambio real de comportamiento.
Reporte de puntaje por módulo
En el entorno digital actual, las amenazas no desaparecen, solo cambian de forma. Las herramientas tradicionales de defensa ya no son suficientes por sí solas. Casos como el de Priore muestran que una estrategia efectiva incluye capacitar a los colaboradores mediante recursos actualizados, accesibles y atractivos.
Gracias al enfoque innovador de Guardey, la concienciación en ciberseguridad dejó de ser una obligación anual y se transformó en una práctica continua y eficiente. La combinación de Gamificación, Microlearning y Simulación de phishing posicionó a Priore como una organización más resiliente frente a los riesgos actuales.
Si su empresa también busca fortalecer la capacitación en ciberseguridad de forma efectiva, sin interrumpir la operación diaria, Guardey es una solución comprobada. A través de una metodología accesible, entretenida y medible, sus colaboradores podrán desarrollar habilidades clave para enfrentar los desafíos digitales actuales.
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