Crear objetivos
Identifique sus necesidades y cree objetivos de mejorías, sean emplear menor tiempo en los trabajos, reducir el costo en gastos de viaje de los profesionales, aumentar la satisfacción de los clientes con el producto o servicio.
Mantenga cierta flexibilidad en sus expectativas. Crear su propia solución será ciertamente mucho más caro, demorado y desafiante.
Seleccionar la solución mas adecuada
Investigue en internet, consulte a sus pares, busque información sobre idiomas, horarios y costo del soporte técnico. Sus pares pueden tener experiencias buenas o malas. Pregunte por los desafíos que afrontaron y mantenga un ojo crítico sobre la capacidad de su par.
Las páginas de comparación de software pueden ser muy útiles
Identificar a las personas clave
No quiera que todos/as los/as empleados/as entiendan y usen el sistema al mismo tiempo. Apóyese en aquellas personas que tengan mayor facilidad y curiosidad. Asegúrese que tenga un responsable de proyecto que debe supervisar y acompañar el avance de la implantación del sistema.
Muchas empresas dejan a criterio de cada profesional el avance en el estudio del sistema. En una fase inicial, la creación de metas supervisadas es muy importante para crear un enfoque en los objetivos
Formación
Si es posible, lea los manuales, vea videos, intente hacer pruebas en el sistema. De esta forma el entrenamiento será mas eficiente y tendrá a su equipo en una posición mas avanzada en menor tiempo.
Piloto
Despues del entrenamiento, reserve un tiempo de su equipo para un proyecto piloto para poner en práctica lo aprendido y forzar la aparición de dudas y obstáculos. Busque el apoyo del equipo de soporte.
En esta fase el soporte técnico es muy importante. Asegúrese de tener claro los costos de tal servicio.
Reportar
Su equipo deberá ser capaz de presentar los resultados del proyecto piloto para el resto de los usuarios. En caso que aún existan dudas, solicite una revisión con el equipo de soporte o el formador.
Dependiendo de la complejidad del sistema, este proceso puede ser a medio plazo. Consulte con el equipo de soporte y cree un plan de aprendizaje con un plazo apropiado.
Divulgar
Cree nuevos entrenamientos internos, donde el equipo experimentado sea un replicador del conocimiento adquirido.
